Ошибки в бизнесе допускают не только новички, но и опытные предприниматели. Неудачные решения приводит к потере клиентов, уменьшению объема продаж, проблемам с контролирующими органами. Некоторые просчеты влекут за собой банкротство и закрытие бизнеса. При этом предприниматели могут даже не осознавать, что они действуют неправильно. Разберемся с Эдуардом Лебедевым, какие ошибки в ведении бизнеса мешают росту и развитию, как избежать просчетов.
Распространенные ошибки предпринимателей в бизнесе
Есть много факторов, которые нужно учитывать для успешной деятельности. Важно изучать и учитывать чужой опыт, учиться на чужих ошибках, уметь анализировать конкурентов, целевую аудиторию. Приведу просчеты, которые вы можете не замечать за собой, что мешает стать успешным.
- Непонимание своей целевой аудитории. При продаже товара, оказании услуги важно тщательно изучить потенциальных клиентов. Вы должны составить портрет своего покупателя. Кто пользуется вашими товарами – женщины или мужчины? Какой у них возраст? Кем они работают и чем занимаются в свободное время? Насколько платежеспособны ваши клиенты? Получив как можно больше информации, вы выстроите выгодную стратегию, поймете, что нужно покупателям. Это позволит предлагать интересные для них товары, не навязывать ненужного. К этой же ошибке относится отсутствие коммуникации. Чтобы знать мнение клиентов, с ними нужно общаться. Получать обратную связь можно посредством отзывов, общения в социальных сетях. Обратная связь предполагает работу с возражениями, конструктивной критикой. Приготовьтесь, что отзывы будут не только положительными.
- Работа «на интуиции», а не на цифрах. Отсутствие бизнес-плана с показателями, прогнозируемой прибылью ведет к импульсивным необдуманным поступкам. В бизнесе важно руководствоваться не интуицией, а результатами проведенного анализа. Рассчитайте основные затраты, оставьте поле для непредвиденных расходов. Распределите ресурсы и продумайте стратегию развития.
- Неумение продавать. Типичные ошибки в бизнесе связаны с игнорированием важности маркетинга. Мало производить товар высокого качества, важно уметь правильно преподнести его, показать сильные стороны, выгоды для клиентов. Для разработки стратегии продаж можно обратиться к профессиональным маркетологам. Продумайте программы лояльности, скидки и бонусы для клиентов. Применяйте несколько источников для реализации продукции (например, офлайн, в социальных сетях, на официальном сайте).
- Бездействие в период роста. В современном динамичном мире важна скорость реакции, быстрое принятие правильных решений. Во время роста, увеличения объема продаж необходимо масштабировать бизнес. Свободные средства можно направить на открытие филиала, международное сотрудничество, запуск нового перспективного проекта. Решения должны быть взвешенными, но принимать их нужно быстро. Пока вы долго размышляете, конкуренты двигаются вперед.
- Ведение бизнеса с родственниками, друзьями. Казалось бы, с членами семьи, близкими друзьями не должно быть разногласий. На практике у таких людей часто нет мотивации развиваться, они не профессионалы. На близкого друга сложно повлиять, у членов семьи есть свои, личные рычаги давления. В результате вы потеряете не только бизнес, но и теплые отношения.
Опытный предприниматель – многопрофильный профессионал. Важно разбираться не только в том, что вы продаете, но и в экономике, бухгалтерской отчетности, юриспруденции. Отсутствие правовой грамотности приведет к нарушению ваших интересов при заключении сделки. Неуплата налогов в срок влечет за собой проблемы с налоговыми органами, штрафы, приостановку деятельности. Если вы не хотите разбираться в действующем законодательстве, будьте готовы отдать этот вопрос на аутсорсинг или взять юриста в штат.
Как избежать ошибок при запуске своего проекта: совет Лебедева Эдуарда
Приведу рекомендации, которые снизят риск просчетов, позволяя вести бизнес с наименьшими потерями.
- Изучите рынок. Соберите информацию о конкурентах, оцените их сильные и слабые стороны. Определите потребности, интересы своих покупателей. К примеру, вы собираетесь открыть ветеринарный кабинет в вашем районе. Проведите опрос, сколько людей держат домашних животных, нуждаются ли они в ваших услугах.
- Составьте бизнес-план. Так вы поймете цели и задачи, разработаете стратегию, пошаговые действия. Хороший бизнес-план – эффективный инструмент по привлечению инвесторов.
- Не выбирайте рискованные стратегии, особенно при небольшом стартовом капитале. Лучше постепенно масштабировать бизнес.
- Выберите форму собственности, способ налогообложения. Для этого лучше проконсультироваться с юристом. Он подскажет, есть ли у вас право на льготные режимы налогообложения, какая форма собственности подходит для вашей сферы, стартового капитала.
- Наймите квалифицированный персонал, инвестируйте в обучение сотрудников, собственные знания. Предприниматель должен постоянно учиться. Осваивайте новые навыки, отслеживайте тренды в выбранной отрасли. В современном бизнесе важны технологии. Внедряйте автоматизацию, искусственный интеллект, полезные инструменты и программы для работы.
- Прислушивайтесь к своим клиентам. Поддерживайте обратную связь, не бойтесь критики. Отвечайте на каждое возражение, негативный отзыв. Предлагайте способы разрешения конфликта (замена товара, предоставление скидки). Обратная связь позволяет понять, как можно улучшить свою продукцию или услуги, какие недостатки нужно устранить.
Не бойтесь неудач. Ошибки и неудачи – естественная часть ведения бизнеса. Главное – уметь делать из них выводы, двигаться дальше. Я рассказал о неочевидных ошибках, которые мешают предпринимателю развиваться в выбранной сфере. Грамотное планирование, умение быстро принимать решения, правильная аналитика позволяют успешно достигать поставленных целей.
